세탁특공대 이용방법

오늘 밤 자정까지 주문하면 수거 이튿날 아침 7시 전까지 문 앞으로 배송받을 수 있어요.

STEP 1

세탁 신청하기

세탁특공대 앱 - 홈 화면 하단 메뉴에서 [세탁신청] 버튼을 눌러주세요.

STEP 2

수거

세탁물은 수거 당일 자정(00:00)까지 문 앞에 두시면 수거합니다. 어디든 편한 곳에 담아주세요. 에코백, 타포린백 등 다회용 가방의 경우, 배송 시 돌려드려요.

! 세탁물에 세탁특공대 표시를 해주시면 더 안전하게 수거할게요.

STEP 3

결제

세탁특공대 앱 - [이용내역]에서 세탁물 내역을 실시간으로 확인하실 수 있어요.

수거 당일 오후 4시, 세탁물 내역이 담긴 인수증을 보내드리니 내가 맡긴 세탁물과 요금을 확인 후, 원하는 방식으로 결제해 주세요.

! 결제카드를 미리 등록하시면 수거 다음날 오후 7시에 자동으로 결제되어 편리해요.

STEP 4

문 앞 배송

완료된 세탁물은 오전 7시 전, 문 앞에 배송합니다.

! 간혹 세탁물이 양이 많은 경우 문 앞에 놓아 드리나 밀봉되어 있으니 걱정마세요.

유의사항

- 천연가죽 및 모피, 카페트의 경우 파트너십을 맺은 전문 업체에서 세탁이 진행되고, 평균 세탁기간이 2주 정도 소요되어요. 여유롭게 맡겨주세요.

- 건조시간 등의 사유로 세탁기간이 하루 더 필요한 품목이 발생할 수 있어요. 이 경우 사전 알림을 보내드린 후 다음날 따로 배송되오니 걱정마세요.

- 맡기기 전 악세사리는 제거하고 주머니 속 소지품도 꼭 점검해주세요. 세탁특공대는 소지품 분실 및 파손에 대해 책임지지 않아요.

- 이 외에도 더 궁금하신 사항이 있으시면 세탁특공대 앱 - 고객센터에서 만나요.

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